Uitklapmenu FAQ

Veel gestelde vragen

Wat is rood lichttherapie en hoe werkt het?

Rood lichttherapie, ook wel fotobiomodulatie genoemd, gebruikt specifieke golflengtes (630-1060nm) om cellen te stimuleren. Het licht dringt door de huid en activeert mitochondriën, wat leidt tot verbeterde celenergie, betere doorbloeding en natuurlijke genezing. NASA ontwikkelde deze technologie oorspronkelijk voor ruimtereizen

Welke golflengtes zijn het meest effectief?

BRIGHT SPA apparaten gebruiken bewezen effectieve golflengtes: •630nm & 660nm (rood licht): Huidverbetering, collageen productie, oppervlakkige behandeling •810nm, 830nm & 850nm (nabij-infrarood): Diepe weefselpenetratie, spier- en gewrichtsherstel, pijnverlichting
1060nm: Diepste penetratie voor spierbehandeling Onze ESPLUS-serie combineert alle 6 golflengtes voor optimale resultaten.

Hoe vaak moet ik rood lichttherapie gebruiken?

Voor optimale resultaten adviseren we: • Beginners: 10-15 minuten per dag, 3-4 keer per week • Ervaren gebruikers: 15-20 minuten per dag, 5-6 keer per week • Afstand: 15-30cm van de huid voor beste resultaten • Timing: Consistent gebruik is belangrijker dan lange sessies • Resultaten: Eerste verbeteringen na 2-4 weken, optimale resultaten na 8-12 weken

Alle BRIGHT SPA apparaten hebben ingebouwde timers voor veilig gebruik.

Is rood lichttherapie veilig?

Ja, rood lichttherapie is volledig veilig bij correct gebruik: • FDA & CE goedgekeurd: Alle BRIGHT SPA apparaten voldoen aan internationale veiligheidsnormen • Geen UV-straling: Onze apparaten gebruiken alleen veilige rode en nabij-infrarode golflengtes • Geen bijwerkingen: Wetenschappelijk bewezen zonder schadelijke effecten • Oogbescherming: Sluit ogen tijdens gezichtsbehandeling of gebruik onze speciale oogmaskers • Contra-indicaties: Niet gebruiken tijdens zwangerschap, bij kanker of met lichtgevoelige medicatie

Onze apparaten hebben ingebouwde veiligheidsfeatures en automatische uitschakeling

Zijn jullie apparaten CE-gecertificeerd?

Ja, alle BRIGHT SPA apparaten hebben de hoogste certificeringen: • CE-markering: Europese conformiteit voor veiligheid en kwaliteit • FDA-registratie: Amerikaanse goedkeuring voor medische apparatuur • FCC-certificering: Elektromagnetische compatibiliteit • RoHS-compliant: Milieuvriendelijke materialen • ISO-standaarden: Internationale kwaliteitsnormen • IP65-rating: Waterbestendigheid (High Power Sauna model)

Onze certificaten zijn beschikbaar op aanvraag. Wij garanderen dat alle apparaten voldoen aan de strengste internationale veiligheids- en kwaliteitseisen.

Welk BRIGHT SPA apparaat past bij mij?

Kies het juiste apparaat op basis van je behoeften: • ESPLUS360 (tafelmodel): Perfect voor beginners, gezichtsbehandeling en gerichte behandeling. Compact en gebruiksvriendelijk. • ESPLUS750: Ideaal voor lichaam en gezicht, balans tussen kracht en grootte. Geschikt voor dagelijks gebruik. • ESPLUS1500: Professionele kracht voor grote behandelgebieden. Perfect voor serieuze gebruikers en therapeuten. • BK300: Uniek UVB + roodlicht paneel voor vitamine D productie én therapie. Speciaal voor Nederlandse markt. • High Power Sauna: Waterbestendig paneel speciaal ontworpen voor sauna's en vochtige omgevingen.

Alle modellen hebben APP-besturing en 6+ therapeutische golflengtes

Hoe lang duurt de levering?

BRIGHT SPA biedt snelle en betrouwbare levering: •Nederland: 7-14 werkdagen gratis verzending vanaf €100 •België: 7-14 werkdagen, verzendkosten €9,95 •Duitsland: 7-14 werkdagen, verzendkosten €12,95 •Overige EU: 14-21 werkdagen, verzendkosten op aanvraag •Tracking: Alle bestellingen krijgen een track & trace code •Verpakking: Veilig verpakt in discrete, milieuvriendelijke dozen •Bezorging: Thuisbezorging DHL of PostNL of ophalen bij PostNL/DHL punt

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij BRIGHT SPA kun je zorgeloos bestellen:

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@brightspa.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op:  
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

a)  die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d) die snel kunnen bederven of verouderen;

e) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f) voor losse kranten en tijdschriften;

g) voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

h) voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.

Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.

Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

 

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@brightspa.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil 

Welke garantie krijg ik op mijn apparaat?

BRIGHT SPA biedt uitgebreide garantie en ondersteuning: Minimaal • 2 jaar fabrieksgarantie: Volledige dekking tegen fabricagefouten. Per product wordt aangegeven of het 2, 3 of 5 jaar garantie is.

• Levenslange support: Technische hulp en advies via telefoon/email • Gratis reparatie: Binnen garantieperiode volledig gratis • Vervangingsonderdelen: Beschikbaar voor alle modellen • Software updates: Gratis APP-updates voor nieuwe functies • Gebruikshandleiding: Uitgebreide Nederlandse handleiding meegeleverd • Video tutorials: Online instructies voor optimaal gebruik • Klantenservice: Bereikbaar ma-vr 9:00-17:00

Onze apparaten zijn gebouwd om jarenlang mee te gaan. Mocht er toch iets zijn, dan staan wij direct voor je klaar

Wanneer zie ik resultaten van rood lichttherapie

Resultaten variëren per persoon en behandeldoel: • Eerste effecten: Vaak al na 1-2 weken (betere slaap, meer energie) • Huidverbetering: 2-4 weken voor zichtbare veranderingen • Pijnverlichting: 1-3 weken bij regelmatig gebruik • Spier- en gewrichtsherstel: 3-6 weken voor optimale resultaten • Maximale voordelen: 8-12 weken consistent gebruik • Individueel: Leeftijd, huidtype en conditie beïnvloeden snelheid • Geduld: Natuurlijke processen hebben tijd nodig • Consistentie: Regelmatig gebruik is belangrijker dan lange sessies

Houd een behandeldagboek bij om je vooruitgang te volgen. Bij vragen staat ons team altijd klaar!